Grupė „Rixos Hotels“, sėkmingai valdanti 25 to paties pavadinimo aukščiausios klasės viešbučių tinklą septyniose šalyse, 2019 m. Lapkričio 30 d.
Prabangūs viešbučiai, esantys vaizdingiausiose vietose, tampa vis labiau paklausūs tarp turistų, kurie nori atsipalaiduoti ir patogiai apsistoti. Daugelis klientų pažymi ne tik optimalias gyvenimo sąlygas, bet ir aukštą aptarnavimo lygį bei plačią pramogų programą, teikiamą „Rixos“viešbučių tinklo svečiams.
Šiuose viešbučiuose apgyvendinamos visiškai skirtingos poilsiautojų kategorijos: romantiškos poros, šeimos su mažais vaikais, VIP asmenys, jaunimas, pagyvenę svečiai, aktyvių pramogų mėgėjai ir tie, kurie svajoja apie tingų laisvalaikį paplūdimyje. Kiekvienam brangiam ir laukiamam svečiui Rixos viešbučiuose yra specialus pasiūlymas, kuris įprastas atostogas gali paversti nuostabiais nuotykiais.
Apie grupės „Rixos Hotels“pasiekimus per pastaruosius 20 metų, apie naujus planus ir siekius kalba šios bendrovės valdybos pirmininkas Fettah Taminci.
Kokiais rezultatais ir naujomis tendencijomis baigiasi „Rixos Hotels Group“2019 m.?
- „Rixos Hotels“grupė nuo pat pradžių ne tik atidžiai sekė svetingumo pramonės tendencijas, bet ir jas plėtojo. Per 20 metų mums pavyko užmegzti tvirtą emocinį ryšį su savo svečiais. Ir tai yra mūsų stiprybė. Šiandien turime 1 milijoną svečių, kurie mėgsta „Rixos“ir yra ištikimi „Rixos“prekės ženklui. Šie nuolatiniai svečiai jau praleido daugiau nei 20-30 atostogų tinklo viešbučiuose. Galime sakyti, kad „Rixos“filosofija yra sukurti žmonėms malonius atostogų prisiminimus, kad jie norėtų čia sugrįžti vėl ir vėl. Pagrindiniai mūsų segmentai yra šeimos su vaikais, pramogų, gero maisto ir sporto mėgėjai.
Koks buvo vidutinis tinklo viešbučių užimtumas šį vasaros sezoną? Kuriame viešbutyje ji buvo aukščiausia?
„Šią vasarą visi mūsų kurortiniai viešbučiai Turkijoje buvo labai arti 100 proc. Esame vienas geriausių prekės ženklų „viskas įskaičiuota“kategorijoje. Mes pakėlėme šią kategoriją į naują lygį „viskas įskaičiuota“- „viskas įskaičiuota“(viskas įskaičiuota - viskas išskirtinė) mūsų viešbučiuose Dubajuje ir Abu Dabyje. JAE „Rixos“viešbučių užimtumas yra labai didelis ištisus metus.
Kiek procentų svečių iš visos „Rixos“grupės šiemet atvyko iš Rusijos? Kurios šalys ir viešbučiai turi didžiausią Rusijos rinkos dalį?
- „Rixos Hotels“kasmet priima 1 milijoną svečių. Šiais metais apie 30% mūsų svečių yra Rusijos piliečiai. Ypač daug turistų iš Rusijos priima viešbučiai Antalijoje, Bodrume ir Goceke Turkijoje, taip pat viešbučiai Dubajuje, Abu Dabyje, Ras Al Khaimah Jungtiniuose Arabų Emyratuose. „Rixos Sungate“Kemere yra vienas populiariausių „Rixos“viešbučių tarp rusų turistų.
Kokia rinkodaros kampanija planuojama Rusijoje 2020 m.?
- Per pastaruosius 20 metų mes ir mūsų svečiai sukaupėme daug malonių prisiminimų apie savo atostogas „Rixos“viešbučiuose. Mes ir toliau kaupiame šiuos prisiminimus po „RixosMoments“skėčiu. Mes ir toliau stebėsime skaitmeninės transformacijos tendencijas pasaulyje ir pritrauksime savo svečius naujoviškais projektais. Mūsų planas yra paskatinti žmones daugiau sužinoti apie „RixosMoments“.
Kokią „Rixos“viešbučių užimtumo dalį sudaro kelionių organizatoriai ir kelionių agentai? Ar jis mažėja, ar didėja? Kiek svečių iš Rusijos keliauja per kelionių organizatorius?
- Kelionių organizatoriai yra mūsų verslo partneriai ir jie mums labai svarbūs. Ypač mūsų svečiai iš Rusijos ir NVS šalių renkasi kelionių organizatorių siūlomus paketų pasiūlymus (skrydis - pervežimas - apgyvendinimas). 75–80% mūsų svečių iš Rusijos atvyksta per kelionių organizatorius.
Kaip klostosi jūsų bendradarbiavimas su „Accor Group“? Ką tai duos ir duos tiek žaidėjams, tiek rinkai?
„Bendradarbiaudami su„ Accor Hotels “, mes ir toliau kuriame korporacinę infrastruktūrą, kuri palengvina mūsų partnerių ir komandos darbą ir padidina mūsų svečių pasitenkinimą integruojant į„ Accor “sistemas. Mes ir toliau plečiame savo tinklą, atidarydami naujus viešbučius daugelyje populiarių pasaulio šalių. Mes siekiame sujungti savo patirtį integruoto prabangaus kurorto valdymo ir turkiško svetingumo srityje su didele „Accor“viešbučių valdymo patirtimi.
„Rixos“tradiciškai siejamas su elitu ir prabangiu poilsiu. Kai kurios šio segmento grandinės dabar aktyviai eksperimentuoja su formatais (pavyzdžiui, ekologiški viešbučiai, viešbučiai su keliomis zonomis skirtingoms auditorijoms toje pačioje teritorijoje ir kt.). Kokių pokyčių ir eksperimentų galime tikėtis „Rixos“koncepcijoje?
- Pagal „viskas įskaičiuota - viskas įskaičiuota“koncepciją mes statome viešbučius pagal kiekvieno segmento poreikius. Mes įgyvendiname „Club Privé By Rixos“vilos koncepciją, kuri jau veikia Beleke ir Göceke, ir planuojame plėtoti šią prabangių atostogų koncepciją kitose šalyse. Taip pat planuojame išplėsti teminių parkų, tokių kaip „Land of Legends Belek“, koncepciją į kitas šalis. Apskritai, kaip „Rixos Hotels“, mes stengiamės sukurti naujas poilsio vietas ir formatus bei būti šios srities pionieriais.
