Skirtingai nuo bendros tendencijos, interneto reklamos rinka rodo nuolatinį augimą, kuris skatina optimistinius lūkesčius, ir kiekvienais metais didėja reklamuotojų, perkeliančių savo reklamos biudžetus iš „klasikinių“reklamos metodų į internetą, dalis. Sergejus Kulebyakinas, projekto „V Otpusk.ru“bendrasavininkas ir vadovas, kalbėjo apie tai, kas laukia turistinės reklamos rinkos ir kaip jos dalyviai dirba sunkiomis sąlygomis.
Žinoma, kad buvote kelionių reklamos rinkos ištakose. Kaip tai pasikeitė per 15 jūsų veiklos metų?
Per tą laiką turizmo reklamos rinka keletą kartų labai pasikeitė. To, kas įvyko pradžioje, neverta prisiminti. Tai taip pat sunku pavadinti „patirtimi“- kodėl mums reikia įgūdžių toje srityje, kurios nebėra? Pasikeitė karta. Technologijos. Turgus. Beje, mano atmintyje, turizmo rinka ir reklamos rinka kelis kartus žuvo ir vėl atgijo. Mums pavyko tobulėti įvairiose situacijose ir išlaikyti lyderystės formatą. Tai suteikia pasitikėjimo, kad dabartinė padėtis nėra aklavietė. Dabar daugelis šviesių protų vienu metu ieško turizmo išlikimo ir vystymosi problemos sprendimo. Taigi yra išeitis!
Kaip vertinate staigų turizmo verslo posūkį vidaus kurortų link?
Bet kokį staigų pasikeitimą vertinu neigiamai. Kaip galiu įvertinti situaciją, kai įmonės, turinčios 20 metų istoriją, bankrutuoja, kai tūkstančiai profesionalų netenka darbo, kai milijonų mūsų tautiečių reikalaujama pramonė staiga tampa nuostolinga … Kas gero? Tuo pačiu nesu nusiteikęs prieš vidaus kurortus. Bet, mano nuomone, anksčiau niekas nesikišo į Rusijos vidaus turizmo plėtrą. Duok Dieve, kad šis posūkis būtų naudingas ir padėtų įgyvendinti kelionių paslaugų kokybės proveržį.
Kokia yra VOTPUSK. RU auditorija ir kuo ji įdomi reklamuotojams?
Auditoriją formuoja svetainės turinys. Pagrindinė mūsų auditorija yra kelionių į masines vietas pirkėjai - 30 populiariausių šalių. Tendencijos būdingos visai pramonei: vidaus turizmo dalis išaugo, o „maišus“papildė nepriklausomi keliautojai. Taip pat tradiciškai kuriame profesionalios auditorijos segmentą - mūsų B2B paslaugomis naudojasi turizmo verslo atstovai.
Mūsų svetainę ir mūsų reklamos fondo svetaines per dieną aplanko apie 250 000 vartotojų. Ir kiekvieną dieną nauji - jie skaito, pasirinko, pirko, išvyko ir po šešių mėnesių grįš pas mus į kitą kelionę. Daugiau nei 7 500 000 turistų per mėnesį. 100% tikslinė auditorija. Tai visa armija, valdžia, reklamos kolosas! Ir kiekvienas iš jų tikrai ką nors nusipirks, visi jie yra pirkėjai. Žinoma, tokia auditorija turėtų sudominti aktyvius pramonės atstovus, nukreiptus į ateitį, stiprinti ir plėsti savo buvimą rinkoje.
Kaip dabar tokiomis sunkiomis sąlygomis dirbti su reklamuotojais?
Mes atsisakėme oficialaus reklamos pardavimo pagal kainoraštį. Dabar mes dirbame individualiai su kiekvienu klientu ir siūlome paslaugų paketą, kuriame klasikinės reklamos pozicijos papildomos informacijos palaikymu. Tai įvairios medžiagos leidiniai, pardavimo biurų reklama ir kiti veiksmingi B2B ir B2C formatų „lustai“. Šis požiūris suponuoja ilgalaikius santykius, kurie duoda puikių rezultatų. Svarbiausia, kad mūsų partneris mus išgirstų ir patikėtų. Na, ir, žinoma, sumokėta laiku.
Kaip turėtų pasikeisti svetainė pasikeitus rinkai?
Svetainė turėtų greitai pasikeisti katastrofiškai. Išdėstymas, dizainas, naujų sekcijų kūrimas. Galbūt tai nėra įspūdinga, bet mes nuolat tobuliname svetainę. Visada kyla fizinių galimybių klausimas. Prašmatni paslaugų svetainė, kurią sudaro 20 puslapių, gali būti pertvarkyta bent kartą per mėnesį. Pabandykite iš karto pakeisti didelį portalą! Sunku. Kol jis ketino kažką keisti, tendencija pasikeitė. Mes sukūrėme mobiliosios versijos versiją, atėjo laikas sukurti interaktyvų išdėstymą. Nors jūs entuziastingai darote vieną dalyką, jie jau sugalvojo ką nors kita.
Ar turite kokių nors įdomių „reklaminių projektų“, kažką kūrybiško, neįprasto?
Kūrybiškumas puikus! Akcijos, konkursai ir panašios gražios įmonės. Bet čia jūs turite suprasti šiuos dalykus: sugalvoti įdomų siužetą yra darbo dalis. Toliau turite įsitikinti, kad apie tai sužino kuo daugiau žmonių. Tai vadinama reklamos palaikymu. Norint pasiekti apčiuopiamų rezultatų, reikia labai rimtų pastangų. Dažnai susiduriame su kūrybinėmis idėjomis, tačiau jų reklamai nepakanka pinigų. Mes neturime noro dalyvauti tokiuose projektuose.
Kaip galėtumėte apibūdinti šį verslą - remti turizmo informacijos svetainę? Kaip tai atsitinka?
Apskritai svetainė yra leidykla. Yra žmonių, užsiimančių turiniu, technine pagalba ir reklamos pardavimais. Skirtumas tas, kad sluoksniuojame medžiagas ir jų vis daugėja. Svetainė sensta, ir tai suteikia tam tikrą „nepaskandinamumą“. Mes galime susisukti į krizę ir grįžti atgal, kai viskas susitvarkys. Sunaudojama dalis gali labai svyruoti, o pagrindas lieka nepajudinamas.
Ar šiais laikais įmanoma sukurti sėkmingą internetinį kelionių leidinį?
Žinoma. Tačiau yra niuansų … Daugelis informacinių projektų pradėjo vystytis „mega pelningumo“laikais. Ne pagal bendrą pinigų sumą, bet ta prasme, kad augimo ir pramonės kūrimosi metu jie labai brangiai pardavė savo lankytoją. Tai leido jiems vystytis evoliuciškai savo lėšomis. Dabar situacija pasikeitė. Įėjimo kaina yra didelė. Jei darote kažką panašaus, suskaičiuokite: dešimties tūkstančių puslapių turinio, programavimo, išdėstymo, klientų bazės, optimizavimo paieškos sistemoms, išorinių natūralių nuorodų masės, reputacijos, prekės ženklo … kaina brangi ir sunki. Bet tu gali kažką padaryti …
Visos pagrindinės kelionių svetainės keletą kartų keitė savininkus. Ką manote apie investicijas, apie svetainės ar jos dalies pardavimą. Kas gali būti jūsų klientai?
Mes visada tikėjomės tik savo jėgomis. Bet tai, žinoma, yra pasenęs plėtros modelis. Turime konstatuoti faktą, kad be investicijų sunku plėtoti didelius informacinius projektus. Kai kurie mūsų planai atidedami ir pamažu miršta. Tai finansų, personalo, technologijų klausimas. Mums to trūksta. Dabar esame pasirengę dialogui ir analizuojame įvairius investavimo formatus.
