ANO „Tatarstano Respublikos turizmo plėtros centro“generalinė direktorė Oksana Sargina ir turistinio maršruto „Tatarstanas: 1001 malonumas“koordinatorius Antonas Zenkovas išsamiai papasakojo mūsų korespondentui apie naują Tatarstano Respublikos turizmo produktą. turizmo paroda „MITT 2017“.
Oksana, kokius matote tolesnius Tatarstano Respublikos turizmo pramonės plėtros būdus?
Mes nutolome nuo standartinių požiūrių, kad reklamuotume kokį nors renginį ar objektą, norime pritraukti turistų į Tatarstaną nauju, ypatingu produktu. Ir mes pasirinkome koncepciją „Tatarstanas - 1001 malonumas“. Pagrindinė firminio turistinio produkto idėja yra malonumas maistu ir gastronomija, istorija, estetika ir architektūra. Tai reiškia gilų vidinį darbą su visomis apgyvendinimo ir maitinimo įstaigomis, muziejais ir kelionių organizatoriais, siekiant priimti prekės ženklo ideologiją. Viskas tam, kad už šį maršrutą sumokėjęs turistas ateitų ir iš tikrųjų pajustų šiuos malonumus vietoje, mokytųsi iš vidaus mūsų istorinių tradicijų ir kultūros.
Oksana, kokia yra prekės ženklo idėja?
Prekės ženklo vizualinis stilius yra ryškus, gražių spalvų, patraukiantis dėmesį, tačiau be to, jame yra istorinių ornamentų. Savo svečiams dovanojame „rahed lanep“, o tai totorių kalba reiškia „aukščiausias malonumas“. „Gyvenk kaip vietinis“tendencija yra labai patraukli, nes žmonėms įdomu ateiti pasižiūrėti, kaip mes - totoriai gyvena mūsų žemėje, be jokio naftalino, be kokoshniko. Turistai tiria mūsų patirtį: geria arbatą totorių stiliumi, valgo totorių stiliumi, ir tai yra pagrindinė prekės ženklo užduotis - parodyti ir atskleisti mūsų autentiškumą.
Oksana, kaip reklamuojate savo naują produktą?
Išoriškai vyksta šio produkto reklamavimas, jis susijęs tiek su nestandartinėmis reklamos kampanijomis, tiek su standartiniu veiksmingu darbu su kelionių organizatoriais ir kelionių agentūrų rinka.
„MITT 2017“mums yra savotiškas atspirties taškas. Džiaugiamės galėdami pristatyti savo naują firminį maršrutą „Tatarstanas: 1001 malonumas“ir kartu nestandartinius objektus bei privažiavimus.
Antonai, atskleisk maršruto „Tatarstanas: 1001 malonumas“istorijos paslaptį
Maršrutas buvo sukurtas padedant dideliems kelionių organizatoriams Tatarstane, remiantis žmonių, kurie atvyko pas mus per pastaruosius 2–3 metus, atsiliepimais ir komentarais. Kaip rodo tarptautinė ir vidaus patirtis, bet kuriam kelionių prekės ženklui reikia savo maršruto, todėl jis yra natūralus „Visit Tatarstan“turizmo prekės ženklo kūrimo produktas. Rinkos ir visuomenės prašymas buvo įvykdytas, nusprendėme jį palaikyti.
Oksana, kaip galėtumėte apibūdinti maršrutą „Tatarstanas - 1001 malonumas“
Ekskursija trunka 4 dienas. Grupėse daugiausia yra iki 20 žmonių, kad žmonės jaustųsi patogiai. Su jais dirbs specialiai apmokyti vadovai, kurie bus akredituoti šiuo maršrutu. Jie bus firminės formos, tai bus firminis ryškus transportas, speciali įranga maršrute. Tik kruopščiai parinktos patalpos, akredituotos ir laiko patikrintos maitinimo ir apgyvendinimo įstaigos. Visa informacija bus pateikta skirtingai, stengsimės prie kiekvieno turisto prieiti individualiai, net mažiausiomis smulkmenomis.
Antonai, kuo jūsų programa skiriasi nuo kitų standartinių maršrutų?
Ar žinote, kad Tatarstane yra jūra - malonumų jūra? Mes nuolat sakome šią frazę, nes mūsų pagrindinė užduotis yra nestandartiniu, netrivialiu būdu priartėti prie nacionalinio komponento.
Stengėmės atsitraukti nuo paprastos istorinių vietų apžvalgos, siekdami maksimalaus malonumo. Pavyzdžiui, interaktyvi ekskursija po Kazanės Kremlių yra sukurta skirtingai. Gidai ne tik skaito įvairius istorinius faktus, bet ir informacija pateikiama dialogo, diskusijos forma, kurioje dalyvauja pasakiškas „Kazanskio katės“personažas. Ekskursijų vadovai ir net vairuotojai yra apsirengę specialia uniforma, dekoruota pagal specialų prekės ženklą.
Viena iš pagrindinių savybių yra ta, kad visiems svečiams siūlomas firminių dovanų rinkinys.
Labai įdomu! Anton, ar galite pateikti daugiau pavyzdžių?
Žinoma. Turime naujos standartinių ekskursijų vizijos versiją. Visi žino apžvalgos ratą, antrąjį Rusijoje - turistinę svetainę Kazanės Rivjeroje, atidarytą praėjusių metų lapkritį. Mūsų programoje kiekvienas iš 38 stendų yra skirtas savo šaliai. Pavyzdžiui, Rusijai skirtoje būdelėje Petras I persirengęs aktorius pasakoja apie šalies istoriją.
Kitas pavyzdys. Jei grupės planuoja maitinimą Kazanėje, tai paprastai yra klasikiniai pietūs paprastoje kavinėje ar restorane, į kurį atvyksta visos turistų grupės, o mes pietaujame Kremliaus krantinėje, vienoje garsiausių promenadų Rusijoje. Jei tai yra nacionalinio stiliaus pietūs, tai ne tik kavinė su chak-chak, makaronais ir pan., Bet ir pietūs su garinta ėriena gražiosios Volgos pakrantėje. Jis ruošiamas tiesiai prieš svečius specialiai aptvertoje vietoje su pavėsinėmis.
Jei kalbėsime apie Sviyazhsk salą-miestą, panašu, kad yra tokia klasikinė ekskursija, tačiau nusprendėme atsakyti į daugelio žmonių, kurie neturi pakankamai laiko pasivaikščioti po salą, prašymą. Šiuo atveju laisvą laiką įtraukėme ne 10-15 minučių, kaip įprasta, bet davėme turistams apie valandą laiko nusifotografuoti, nusipirkti suvenyrų ir lėtai ką nors apžiūrėti. O pietūs Svijažske ypatingi - tai restauruota XVII amžiaus smuklė, nuostabi kamera ir atmosferinė vieta VIP salėje 15 žmonių.
Antonai, kokiu pagrindu renkatės viešbučius?
Šiuo metu maršrutas siūlo 4 dienas ir 4 naktis su apgyvendinimu dviejuose pagrindiniuose Tatarstano viešbučiuose, tai yra gero lygio „DoubleTree by Hilton“miesto centre ir 2015 m. Vasarą atidarytas viešbutis „Nogai“, įsikūręs istoriniame pastate XIX amžiaus pradžia. Be to, iš karto pastebėsiu, kad viešbučiai ir restoranai Tatarstane yra specialiai akredituoti, kad galėtų dalyvauti mūsų programose.
Antonai, kiek žmonių bus įtraukta į vieną grupę?
Suburiame mažas grupes, tačiau individualiai. Autobusai suplanuoti dideliems keturiasdešimties vietų autobusams, tačiau turint mažiau žmonių, grupė bus 15, daugiausia 20 žmonių, todėl apgyvendinimas transporte bus labai patogus. Skirtingai nuo VIP mikroautobusų, autobusai turi sklandesnę pakabą ir važiuoja.
Antonai, kaip planuojate pasirinkti savo programų vadovus?
Apskritai mes stengiamės paruošti „naujos bangos“vadovus, vykdome griežtą gynybą, nes vadovui 70% sėkmės, jei ne daugiau. Kiekvienas iš jų turėtų sugebėti ne tik perduoti informaciją, bet ir pasinerti į šią atmosferą bei sugebėti padaryti viską: būti psichologu ir prireikus išspręsti problemą, daryti klouną, maitinti ir gerti ir būti tikru to draugu. grupei per visas 3-4 programos dienas.
Oksana, ar maršrute numatytos meistriškumo pamokos ar interaktyvūs renginiai?
Žinoma. Pavyzdžiui, viena iš mūsų dienų yra skirta bulgarų malonumams. Žmonės eina į pirmykštę islamo vietą, kurioje ji gimė, kur susitinka ant šios teritorijos chano kupranugario, o turistai lauke po atviru dangumi neįprastoje vietoje patys dalyvauja gaminant garintą ėriuko plovą su daržovėmis, lydimą etninių grupių. muzika.
Ir jūsų palinkėjimas būsimiems Tatarstano svečiams
Apibendrinant galima pasakyti, kad Tatarstane yra malonumų kiekvienam skoniui, o jų tikrai yra! Ateik pas mus, mes mielai susitiksime, viską pasakysime ir parodysime!
